Erholt sich der Reiseeinzelhandels-Kosmetikmarkt bald?

BVor der neuen Corona-Epidemie sei der Verkauf von Schönheitskosmetik im Reiseeinzelhandelsmarkt „sehr stark gewachsen“.Mit der allmählichen Lockerung der Kontrolle des touristischen Reisens auf der ganzen Welt scheint die Tourismusbranche den Beginn einer Erneuerung eingeläutet zu haben.In einem Vortrag von Cosmetics Design letzte Woche teilten viele Brancheninsider ihre Erwartungen für den zukünftigen Reiseeinzelhandels-Kosmetikmarkt im asiatisch-pazifischen Raum mit.

„Wir sind optimistisch, dass die neue Kronenepidemie in zwei bis drei Jahren allmählich enden wird.Natürlich wird der Auslandstourismus immer noch der letzte Wirtschaftszweig sein, der sich erholt, aber sein zukünftiger Wohlstand ist auch absehbar – viele ersticken zu Hause.Touristen können es kaum erwarten, das Land zu verlassen und herumzustreifen“, sagte Sunil Tuli, Vorsitzender der Asia Pacific Travel Retail Association (APTRA).„Wir werden eine lang erwartete Erholung im Reiseeinzelhandel erleben, und die Region Asien-Pazifik wird eine große Rolle dabei spielen, diese Erholung voranzutreiben.“

Am Rande der Asien-Pazifik-Konferenz der Duty Free World Association (TFWA) in Singapur sagte Tuli außerdem: „Wir dürfen die enormen Möglichkeiten, die diese Region bietet, die der ‚Motor‘ des globalen Reiseeinzelhandelsmarkts ist, nicht aus den Augen verlieren.“Wenn Sie sich fragen, wo der Aufschwung im Reiseeinzelhandel beginnen wird, dann kann ich mit Sicherheit sagen: genau hier, direkt unter unseren Füßen.“

01 Markenseite: Der Reiseeinzelhandel ist die beste Präsentationsplattform

Es ist kein Geheimnis, dass Beauty-Marken eine Vorliebe für den Reiseeinzelhandel haben.Beauty-Giganten wie L'Oreal, Estee Lauder, Shiseido und andere haben in den letzten Jahren große Erfolge im Reiseeinzelhandel erzielt.Darüber hinaus beschleunigen auch Nachzügler wie Kao und Pola Orbis ihre Expansionspläne und wetteifern um ein Stück vom Kuchen. 

„Wenn die meisten Marken darüber nachdenken, Plattformen für die Präsentation ihrer neuen Produkte auszuwählen, werden sie nie an Duty-Free-Shops vorbeikommen.Hier versammeln sich Verbraucher aus der ganzen Welt, und Produktinformationen werden über sie schnell in die ganze Welt gelangen.Ebenso können Reisende in Duty-Free-Shops alle großen Namen mit Namen und ihre neuen Produkte finden.Der Reiseeinzelhandelskanal ist eine wichtige Plattform für beispiellosen Komfort für Käufer und Verkäufer.“Anna Marchesini, Head of Business Development, Reisemarktforschungsagentur m1nd-set Say. 

Marchesini ist außerdem davon überzeugt, dass die Asien-Pazifik-Region in den Reiseeinzelhandelskanälen auf der ganzen Welt einen wohlverdienten Kern darstellt.„Es ist der dynamischste Reiseeinzelhandelsmarkt der Welt – und übrigens der wichtigste Beauty-Markt – und es ist eine ‚explosive Bühne‘ für Beauty-Marken, um Pop-ups zu veranstalten und neue Produkte auf den Markt zu bringen.“Sie sagt.

Als Beispiel nannte sie Shiseidos Einführung des SENSE Beauty Pop-ups am Changi Airport in Singapur im Jahr 2019.Ziel des Pop-up-Stores ist es, „über den traditionellen Einzelhandel hinauszugehen“, indem er Augmented-Reality-Technologie (AR) nutzt, um den Besuchern Produkte auf immersive Weise vorzustellen und Marken dabei zu helfen, die Verbraucher besser zu erreichen. 

Diese Maßnahmen machten Shiseido 2019 zu einem durchschlagenden Erfolg im Reiseeinzelhandelskanal: Das Unternehmen erzielte einen Nettoumsatz von 102,2 Milliarden Yen (936,8 Millionen US-Dollar) und überschritt damit erstmals die 100-Milliarden-Yen-Marke. 

Auch Melvin Broekaart, Global Director of Travel Retail bei der niederländischen Beauty- und Wellnessmarke Rituals, erkannte die Bedeutung des Reiseeinzelhandelskanals als Schaufenster.„Der Reiseeinzelhandel bietet Marken die einzigartige Aussicht, Verbraucher zu erreichen, die Zeit und Geld haben (Verbraucher, die ins Ausland reisen, sind bekanntermaßen weniger finanzstark) und eher zu Impulskäufen neigen.Duty-Free-Shops bieten außerdem exklusive Rabatte und Veranstaltungen, die sie von anderen Online- und Offline-Plattformen unterscheiden, sodass Marken neue Verbraucher anziehen und mit ihnen interagieren.“ 

Broekaart sagte auch, dass der Reiseeinzelhandel oft der erste Kanal sei, über den Verbraucher mit der Marke Rituals interagieren.„Für Rituals werden wir uns vor der Eröffnung inländischer Einzelhandelsgeschäfte dafür entscheiden, über den Reiseeinzelhandel neue Märkte zu erschließen, um Markenbekanntheit zu schaffen.Der Reiseeinzelhandel ist ein wichtiger strategischer Kanal für das Gesamtgeschäft von Rituals, der nicht nur ein Umsatztreiber, sondern auch ein globaler Kontaktpunkt für Reisekunden ist.“ 

In den nächsten Jahren erwarte das Unternehmen ein „starkes Wachstum“ des Reiseeinzelhandelsmarktes im asiatisch-pazifischen Raum, sagte Broekaart. 

Das Unternehmen plant, seine Präsenz in Chinas Mekka für Reiseeinzelhandel, der Insel Hainan, zu erweitern und in diesem Jahr drei weitere Geschäfte zu eröffnen.Darüber hinaus bereitet das Unternehmen den Einstieg in den Reiseeinzelhandelsmarkt in Südostasien vor.

02 Verbraucher: Einkaufen ist auf Reisen mehr in der Stimmung als im täglichen Leben 

Auf Reisen ist es fast üblich, den Flughafen mit Duty-Free-Artikeln zu verlassen, sei es Pralinen, Souvenirs, eine Flasche guten Weins oder Designerparfums.Aber was genau motiviert vielbeschäftigte Reisende, anzuhalten und einzukaufen?Für Marchesini liegt die Antwort auf der Hand: Menschen haben auf Reisen unterschiedliche Denkweisen.

 „Auf Reisen zeigen Verbraucher eine größere Bereitschaft als sonst, neue Produkte zu entdecken, sich die Zeit zu nehmen, in den Regalen zu stöbern, sich etwas Gutes zu tun und den Prozess zu genießen“, sagte sie.

 Laut einer Umfrage, die das Unternehmen im ersten Quartal 2022 durchgeführt hat, gaben 25 % der Schönheits- und Kosmetikkonsumenten an, dass der Reiz des Duty-Free-Einkaufs darin liegt, in den Regalen zu stöbern und neue Produkte zu entdecken. 

Im Zuge der Covid-19-Pandemie stellte Marchesini fest, dass sich immer mehr Touristen auf Reisen mit „Käufen und Kaufen“ belohnen.„Die Epidemie hat die Lebensgewohnheiten vieler Menschen verändert und es auch üblicher gemacht, sich für einen Ausflug und einen Einkauf zu belohnen.Darüber hinaus scheinen Verbraucher (insbesondere Frauen) eher bereit zu sein, sich auf Reisen etwas Gutes zu tun.“ 

Ein ähnliches Phänomen wurde von Rituals beobachtet.Die Marke ist davon überzeugt, dass ihre Produkte stark von dem Ausbruch profitiert haben, der bei den Verbrauchern ein dringendes Bedürfnis nach einer gesunden Lebensweise geweckt hat. 

„Für Rituals ist der Reisevertrieb einer der am besten skalierbaren Kanäle der Welt, über den wir eine riesige Gruppe von Touristen erreichen – insbesondere diejenigen in der ‚Post-Pandemie‘-Ära.“Im Vergleich zu früher schätze ich jeden Moment und genieße den Einkaufsvorgang.“Er wies auch darauf hin: „Das Vergnügen der Reisenden beim Kauf unserer Produkte beruht nicht nur darauf, dass das Produkt mehr gesunde Elemente in das Produkt einbringt.“Die Annahmen in ihrem Leben und auf ihren Reisen ergeben sich auch aus dem eigentlichen Akt des ‚Kaufs‘.“ 

Marchesini wies auch darauf hin, dass im Umfragebericht seines Unternehmens 24 % der Menschen betonten, dass Duty-Free-Shops im Vergleich zu Orten wie Kaufhäusern ein bequemerer Einkaufsort seien.„Es geht auf den Faktor zurück, den ich zuvor erwähnt habe: Verbraucher können alle großen internationalen Marken problemlos an einem Ort finden, anstatt das ganze Einkaufszentrum durchqueren zu müssen.Außerdem sparen sie dadurch mehr Zeit beim Durchstöbern der Marken“, sagte Marchesini. 

Als Käufer von Schönheits- und Kosmetikartikeln über die Hauptgründe sprachen, die sie dazu motivierten, auf Reisen einzukaufen, standen Preisersparnisse an erster Stelle, gefolgt von Bequemlichkeit.Weitere Faktoren sind Markentreue, attraktive Displays und Differenzierung. 

„Tatsächlich schneidet die Beauty-Kategorie in Bezug auf den Fußgängerverkehr gut ab, aber die Herausforderung besteht in sinkenden Konversionsraten.Das bedeutet, dass In-Store-Elemente eine große Rolle dabei spielen müssen, die Aufmerksamkeit der Besucher zu fesseln und diese Besucher in Käufer umzuwandeln.“sagte Marchesini.Zu diesen Elementen gehören attraktive Werbeaktionen, ansprechbare Verkäufer sowie auffällige Displays, Werbeplakate, Stapel und mehr.

 „Die Welt wird sich langsam öffnen und viele Aktivitäten werden wieder beginnen.Und in diesem sich erholenden wirtschaftlichen Umfeld gibt es eine magische Phase, und das ist der Reiseeinzelhandel.“Tuli schloss am Ende der Konferenz: „Am Flughafen warten die Menschen auf ihre Flüge und genießen den Auswahlprozess, während sie sich die neuesten Schönheitsprodukte der weltweit größten Namen aus aller Welt ansehen.“

 Die Teilnehmer äußerten alle optimistische Aussichten für den Reiseeinzelhandels-Beauty-Markt im asiatisch-pazifischen Raum im Jahr 2022. Möglicherweise wird 2022, wie sie sagten, ein entscheidendes Jahr für die wirtschaftliche Erholung und Transformation im asiatisch-pazifischen Raum sein.Es wird erwartet, dass die Schönheitsindustrie die treibende Kraft hinter der Erholung des Reiseeinzelhandels sein wird, was wiederum die Schönheitsindustrie im asiatisch-pazifischen Raum antreiben wird.